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CTS售后服务七星级

发表时间: 2022-05-06

作者: 奥鹏认证有限公司

CTS ZTC008-2020《CZTCS售后服务体系完善程度评价》

认证简介

    售后服务认证现已成为政府采信的门槛,特别是在大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选中,获得售后服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”。

    CTS售后服务七星级认证是售后服务认证的基础上,在体现企业售后服务水平,对企业售后服务人员配置、资源配置、组织架构等提出了更高的要求,是目前最高的售后服务认证等级。


 

认证流程

 

 

 

认证的作用

(1)、权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。

(2)、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

(3)、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。

(4)、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。

(5)、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务。

 

 

所需资料

 


 

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